Обмін і повернення
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою
Умови повернення
Термін повернення
Для споживчих покупок, на які поширюється законне право на відмову чи повернення, 14-денний строк діє лише тоді, коли його встановлює застосовне право. Інші повернення потребують письмового узгодження з MARINAC.
Стан товару
Право на повернення і вимоги до стану товару залежать від застосовного права, товару і письмових умов замовлення. Ми підтвердимо вимоги до відправлення товару.
Як оформити повернення
Зв'яжіться з нашим менеджером по телефону, email або месенджеру для організації повернення.
Доставка повернення
Відповідальність за зворотну доставку та її вартість визначаються застосовним правом і письмовими інструкціями, які ми підтвердимо для замовлення.
Повернення коштів
Якщо кошти підлягають поверненню, ми здійснюємо його без невиправданої затримки після підтвердження права на повернення та перевірки товару з урахуванням закону. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата: оплату карткою повертаємо на ту саму картку, інший напрямок неможливий. Після того як ми відправили повернення, строк зарахування визначає банк-емітент — зазвичай це кілька банківських днів, інколи до десяти.
Скасування замовлення та транзакції
Доки замовлення не передане перевізнику, ви можете скасувати його повністю — зверніться до менеджера телефоном, електронною поштою або в месенджері. Якщо оплату вже було здійснено, транзакція скасовується або кошти повертаються в повному обсязі тим самим способом оплати. Після відправлення скасування стає поверненням, і діють умови вище.
Гарантія
Звернення щодо виробничих дефектів розглядаються згідно із застосовним обов’язковим правом і письмовими гарантійними чи товарними умовами. Доступний спосіб врегулювання підтверджується після перевірки та може включати захід, передбачений законом.