Zwroty i wymiana
Zależy nam na pełnej satysfakcji z zakupu
Warunki zwrotu
Termin zwrotu
W przypadku kwalifikujących się zakupów konsumenckich ustawowy 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy lub zwrot towaru obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy przewiduje go prawo właściwe dla zakupu. Pozostałe zwroty wymagają pisemnego uzgodnienia z MARINAC.
Stan towaru
Możliwość zwrotu i wymagany stan towaru zależą od prawa właściwego, produktu oraz pisemnych warunków dostarczonych wraz z zamówieniem. Wymagania potwierdzimy przed odesłaniem towaru.
Jak zgłosić zwrot
W celu uzgodnienia zwrotu prosimy o kontakt z naszym menedżerem – telefonicznie, e-mailem lub przez komunikator.
Odesłanie towaru
Odpowiedzialność za odesłanie towaru i pokrycie jego kosztu wynika z prawa właściwego oraz z pisemnej instrukcji zwrotu, którą potwierdzamy dla danego zamówienia.
Zwrot środków
Jeżeli zwrot środków jest należny, realizujemy go bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu uprawnienia i sprawdzeniu towaru, z zastrzeżeniem prawa właściwego. Środki wracają tą samą metodą płatności, którą dokonano zapłaty: płatność kartą zwracamy na tę samą kartę, inny kierunek nie jest możliwy. Po wysłaniu zwrotu termin zaksięgowania zależy od banku wydawcy — zwykle kilka dni roboczych, maksymalnie dziesięć.
Anulowanie zamówienia i transakcji
Dopóki zamówienie nie zostało przekazane przewoźnikowi, możesz anulować je w całości — skontaktuj się z menedżerem telefonicznie, mailowo lub przez komunikator. Jeżeli płatność już pobrano, transakcja zostaje anulowana lub środki zwrócone w całości tą samą metodą płatności. Po wysyłce anulowanie staje się zwrotem i obowiązują powyższe zasady.
Gwarancja
Reklamacje dotyczące wad produkcyjnych rozpatrujemy na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz pisemnych warunków gwarancji lub warunków produktu dostarczonych wraz z zamówieniem. Dostępny sposób rozpatrzenia reklamacji potwierdzamy po weryfikacji; może on obejmować środek wymagany przez prawo.