Umtausch & Rückgabe
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind
Rückgabebedingungen
Rückgabefrist
Bei berechtigten Verbraucherkäufen gilt eine gesetzliche Widerrufs- oder Rückgabefrist von 14 Tagen nur, soweit das anwendbare Recht sie vorsieht. Andere Rückgaben bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung mit MARINAC.
Zustand
Berechtigung und erforderlicher Warenzustand richten sich nach anwendbarem Recht, dem Produkt und den schriftlichen Bestellbedingungen. Wir bestätigen die Anforderungen vor dem Versand.
Rückgabe einleiten
Kontaktieren Sie unseren Manager per Telefon, E-Mail oder Messenger.
Rückversand
Verantwortung und Kosten des Rückversands richten sich nach anwendbarem Recht und den schriftlichen Rücksendehinweisen, die wir für die Bestellung bestätigen.
Erstattung
Ist eine Erstattung geschuldet, veranlassen wir sie nach Prüfung von Berechtigung und Ware ohne unangemessene Verzögerung; anwendbares Recht bleibt maßgeblich. Das Geld geht über dasselbe Zahlungsmittel zurück, mit dem gezahlt wurde: eine Kartenzahlung wird auf dieselbe Karte erstattet, ein anderes Ziel ist nicht möglich. Nach dem Auslösen der Erstattung bestimmt die kartenausgebende Bank den Gutschriftszeitpunkt — in der Regel einige Bankarbeitstage, höchstens zehn.
Stornierung einer Bestellung oder Transaktion
Solange die Bestellung nicht an den Transportdienst übergeben wurde, können Sie sie vollständig stornieren: Wenden Sie sich telefonisch, per E-Mail oder Messenger an unseren Manager. Wurde bereits gezahlt, wird die Transaktion storniert oder der Betrag vollständig über dasselbe Zahlungsmittel erstattet. Nach dem Versand wird aus der Stornierung eine Rückgabe, und es gelten die obigen Bedingungen.
Garantie
Ansprüche wegen Fertigungsfehlern werden nach zwingendem anwendbarem Recht und den mit der Bestellung bereitgestellten schriftlichen Garantie- oder Produktbedingungen geprüft. Die verfügbare Abhilfe wird nach der Prüfung bestätigt.